Conditions Générales de Vente

Le service « Il était toi » (iletaittoi.com) est édité et exploité par FLOWBLOG, EURL de droit français immatriculée sous le numéro SIREN 993 014 307 (le « Vendeur »). Le traitement des paiements est opéré pour son compte par Devhighway LLC (États-Unis) via Stripe. Contact : contact@iletaittoi.com.

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent la vente des produits suivants, créés à partir d'une photo et d'un prénom d'enfant :

• ✦Formules numériques(Mini, Histoire, Magique, Famille) : livre illustré au format numérique (PDF / flipbook), avec selon la formule l'histoire racontée en audio, la voix clonée du parent et les personnages additionnels.
• ✦Livre imprimé : livre cartonné personnalisé, imprimé et livré à domicile.
• ✦Puzzle personnalisé: puzzle reprenant la couverture de l'histoire de l'enfant.

Les produits étant générés à partir des éléments fournis par le client (photo, prénom, choix de style), il s'agit de biens et contenus personnalisés, confectionnés selon ses spécifications.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les tarifs applicables sont ceux affichés sur la page Tarifs au moment de la validation de la commande. Pour le livre imprimé et le puzzle, les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la confirmation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes en cours restant régies par le prix accepté lors de leur validation.

La commande est validée après acceptation des présentes CGV et paiement intégral. Le paiement s'effectue en ligne de façon sécurisée via Stripe; le Vendeur n'a pas accès à vos coordonnées bancaires. La commande est confirmée par un e-mail récapitulatif.

• ✦Produits numériques : disponibles immédiatement dans votre bibliothèque après génération et paiement, et téléchargeables sans délai.
• ✦Livre imprimé & puzzle: produits et expédiés par notre partenaire d'impression Prodigi. Les délais indicatifs au sein de l'Union européenne sont généralement de quelques jours ouvrés de production, auxquels s'ajoute le délai d'acheminement du transporteur. Les délais peuvent varier selon la destination et les périodes de forte demande.

Le client bénéficie des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par le droit applicable. En cas de produit imprimé défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, contactez-nous à contact@iletaittoi.com ; nous procédons au remplacement ou à la correction dans les meilleurs délais. Les contenus étant générés par intelligence artificielle, de légères imperfections stylistiques ne constituent pas un défaut de conformité.

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur demande à contact@iletaittoi.com. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Les créations générées sont destinées à un usage personnel et familial. Toute revente ou exploitation commerciale des contenus est interdite sans accord écrit préalable du Vendeur. Le traitement de la photo et de la voix de l'enfant est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable ou par médiation, tout litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles applicables, sans préjudice des dispositions protectrices du consommateur.